1. คำนิยามและการตีความ
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
- "bk95" / "เรา" / "ของเรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ bk95 ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ bk95.cam และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- "ผู้ใช้บริการ" / "สมาชิก" / "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ได้ลงทะเบียนและ/หรือใช้บริการของ bk95
- "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบซอฟต์แวร์ และบริการทุกประเภทที่ bk95 จัดให้
- "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม bk95
- "กองทุน" / "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสดที่สมาชิกฝากเข้าในบัญชีของตน ไม่รวมถึงโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์
- "เกม" หมายถึง เกมประเภทต่างๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม ได้แก่ สล็อต บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ป๊อกเด้ง และการเดิมพันกีฬา เป็นต้น
2. เงื่อนไขการมีสิทธิ์ใช้บริการ
การใช้บริการแพลตฟอร์ม bk95 มีเงื่อนไขที่ผู้สมัครต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเราเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนเท่านั้น
2.1 เกณฑ์อายุ
ผู้ใช้บริการต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามที่กฎหมายของประเทศไทยกำหนด bk95 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุจากสมาชิกทุกรายเมื่อใดก็ตามที่เห็นสมควร หากตรวจพบว่าผู้ใดมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและเงินในบัญชีอาจถูกอายัดตามขั้นตอนที่กำหนด
2.2 ข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
บริการของ bk95 มุ่งเน้นให้บริการแก่ผู้ใช้งานในประเทศไทยเป็นหลัก ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการดังกล่าวเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่ตนอยู่อาศัย
2.3 บัญชีเดียวต่อหนึ่งบุคคล
สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ไม่อนุญาตให้บุคคลหนึ่งสมัครบัญชีหลายบัญชีไม่ว่าจะด้วยชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือข้อมูลอื่นใดก็ตาม การพบบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องทันที
3. การสร้างและจัดการบัญชี
เมื่อสมัครสมาชิกกับ bk95 ท่านมีหน้าที่และความรับผิดชอบดังต่อไปนี้
3.1 ความถูกต้องของข้อมูล
ท่านต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาอัปเดตผ่านระบบหรือติดต่อทีมงานทันที
3.2 ความปลอดภัยของบัญชี
ท่านต้องรักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด bk95 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลภายนอก
3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)
เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน bk95 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนโดยส่งเอกสารประกอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หน้าสมุดบัญชีธนาคาร หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง การปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลยืนยันตัวตนอาจส่งผลให้ไม่สามารถถอนเงินหรือใช้บริการบางส่วนได้
4. การฝากและถอนเงิน
bk95 รองรับช่องทางการเงินไทยหลากหลายรูปแบบ ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT เพื่อให้สมาชิกชาวไทยสามารถทำธุรกรรมได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว
4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน
- การฝากเงินต้องทำจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ bk95 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
- ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่กำหนดในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนได้ตามดุลยพินิจของ bk95
- หลังจากทำรายการฝากเงินสำเร็จ เครดิตจะเข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติ หากพบปัญหา กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมหลักฐานการโอน
- bk95 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติม
4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน
- การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีธนาคารที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ bk95 โดยสมบูรณ์
- ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5 นาที อย่างไรก็ตาม อาจใช้เวลานานกว่านี้ในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบพิเศษ
- การถอนเงินที่เกินกว่าวงเงินที่กำหนด อาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
- bk95 ขอสงวนสิทธิ์ในการหักค่าธรรมเนียมการถอนเงินตามอัตราที่ประกาศไว้ในระบบ
5. โบนัสและโปรโมชั่น
bk95 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิก ทั้งนี้การรับโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดดังนี้
5.1 หลักการทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน
- เงื่อนไขและรายละเอียดของโบนัสแต่ละรายการจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
- สมาชิกสามารถรับโบนัสประเภทเดียวกันได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น
- bk95 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบพฤติกรรมการใช้โบนัสที่ไม่เหมาะสมหรือพยายามแสวงหาประโยชน์จากโปรโมชั่น
5.2 การระงับโบนัส
bk95 สงวนสิทธิ์ในการระงับ ปรับเปลี่ยน หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งล่วงหน้าผ่านช่องทางการสื่อสารอย่างเป็นทางการเมื่อเป็นไปได้ โบนัสที่ได้รับไปแล้วและผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ครบถ้วนแล้วจะไม่ได้รับผลกระทบ
6. กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน bk95 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
- การสมัครบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อนหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดที่กำหนด
- การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอต หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการเล่น
- การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นในลักษณะที่ไม่เป็นธรรม (Collusion) โดยเฉพาะในเกมที่มีการแข่งขันระหว่างผู้เล่น
- การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- การข่มขู่ ใช้ภาษาหยาบคาย หรือคุกคามเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่น
- การให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมแก่ bk95 ในกรณีใดๆ
7. การระงับและปิดบัญชี
7.1 การระงับบัญชีโดย bk95
bk95 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อหากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข มีพฤติกรรมน่าสงสัย หรือเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของสมาชิกรายอื่นและความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์ม
7.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่านช่องทางที่กำหนด ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเงินคงเหลือออกจากระบบให้ครบถ้วน เงินที่เหลือในบัญชีหลังจากปิดบัญชีอาจถูกระงับหากไม่มีการติดต่อภายในระยะเวลาที่กำหนด
7.3 การยกเว้นตนเอง (Self-Exclusion)
สมาชิกที่ต้องการหยุดพักการเดิมพันชั่วคราวหรือถาวรสามารถขอใช้บริการยกเว้นตนเองได้ โดย bk95 จะระงับการเข้าถึงบัญชีตามระยะเวลาที่สมาชิกร้องขอ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึงถาวร เพื่อสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
8. ข้อจำกัดความรับผิด
bk95 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ (as-is) และไม่รับประกันว่าการให้บริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาดโดยสมบูรณ์ ทั้งนี้เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและความพร้อมใช้งานสูงสุด
- bk95 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
- ในกรณีที่มีความขัดข้องทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ของเกม bk95 จะทำการตรวจสอบและแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
- bk95 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าของธุรกรรมที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
- ความรับผิดสูงสุดของ bk95 ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินกว่ายอดเงินที่สมาชิกได้ฝากเข้าในช่วง 30 วันก่อนหน้า
9. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม bk95 ได้แก่ โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และสื่อดิจิทัลต่างๆ เป็นทรัพย์สินของ bk95 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้ เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวในการใช้บริการของ bk95 เท่านั้น ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
10. การแก้ไขข้อกำหนด
bk95 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือการแสดงประกาศบนเว็บไซต์
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากมีการแก้ไขข้อกำหนดและมีการแจ้งให้ทราบแล้ว ถือว่าสมาชิกได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี
11. การติดต่อและข้อร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการของ bk95 โดยทั่วไป ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- 📧 อีเมล: [email protected]
- 🟢 LINE Official: @bk95official
- ✈️ Telegram: @bk95cam
- 💬 แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เราจะพยายามตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับ และจะดำเนินการแก้ไขอย่างเป็นธรรมและโปร่งใสตามขั้นตอนที่กำหนด